お客様へ
もしもご注文確認メールが届かないときは　一読をお願いいたします。

当店では、
　　ご注文後「ご注文確認メール」を送信しています。
　　　　　　
ところが、この　「ご注文確認メール」が届かない　というお問い合わせを
お客様からいただく事があります。

原因を調査いたしましたところ、お客様からのメールは当店に正常に届いておりますが、
当店からの返信メールが届かないといった状況であるようです。

お客様のインターネット環境により一概には判断できませんが、
主に下記のような原因の場合もあるようです。 一度ご確認いただきますよう、よろしくお願いします。

１ 迷惑メールと間違われて受信画面に表示されない

　お客様がご利用のメール環境によっては、当店からのメールが
　「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」に自動で振分けられてしまう事があるようです。

２．フリーメールのご使用
　yahoo・ybb・hotmail・gooなど、フリーメールをご利用の場合は
　そのような設定が設けられておりますので、メールを削除する前に、そちらの方もご確認ください。

　上記以外をご利用になっているお客様も、一度ご確認下さい。

３ メールボックスがいっぱいになっている

　お客様のサーバーのメール容量が制限を越えていると、
　新しいメールを受け付けられないことがあるようです。

　その場合は、（サーバー内の）不要なメールを削除いただきますようお願いします。

それでも届かない！ と言う場合は、お手数ですが
メールshopmaster@artrest.jp 　でご連絡ください。